Apple Mac Support

Stimmt was mit Ihrem Computer nicht? DoktorMac hilft Ihnen sowohl bei Software- als auch Hardwareproblemen.

Sie brauchen Apple Mac Support?

Unsere Spezialisten stehen Ihnen sowohl in unserer Werkstatt, als auch bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. Bitte rufen Sie uns für einen Termin auf jeden Fall vorgängig unter 031 305 00 80 an! Wir bieten Support-Dienstleistungen für Apple Macintosh Computer in folgenden Bereichen an:

  • macOS, OS X
  • macOS, OS X Server als auch NAS
  • Cloud-Dienste wie iCloud, Dropbox, Adobe-Cloud, oneDrive, kDrive etc.
  • Einrichten von Einzelplatzrechnern und kleineren bis mittleren Netzwerken
  • FireWall – Beratung und Verkauf
  • Professionelle WLANs
  • Softwareunterhalt (bevorzugt auf Betriebssystemebene)
  • Einführung und Betreuung bei Backups
  • Einrichten Ihres Internetaschlusse DSL, FTTH, FTTC
  • Erstellen von Anleitungen für Ihre speziellen Bedürfnisse
  • Reparaturanalysen, Reparaturen ausserhalb der Garantie
  • Gerätetests
  • Aufräumen der Harddisk in Zusammenarbeit mit Ihnen
  • Reinigung der Hardware
Mac Book Pro mit Festplatte - unser Apple Support reinigt auch!
Mac Book Pro mit Festplatte – unser Apple Support reinigt auch!

Support für Eilige

Sie brauchen Ihren  Apple Macintosh Computer so rasch als möglich? Wir bieten Ihnen höchste Priorität für einen einmaligen Zuschlag von 180 Franken pro Ereignis. Vorbereitungsarbeiten und vorgängige Recherchen werden ebenfalls verrechnet.

Support in der Nacht und am Wochenende

Ihr Computer ist ausgerechnet am Wochenende abgestürzt? Kein Problem. DoktorMac leistet auch neben regulären Öffnungszeiten von Montag bis Freitag Support für Ihren Apple Mac. Unter 031 305 00 80 sind wir für Sie erreichbar (Bitte sprechen Sie auf die Combox). Der Zuschlag für Nachtsupport ab 19 Uhr bis 08:00 Uhr beträgt 50 Prozent, jener für Sonn- und Feiertage 100 Prozent zu unserem regulären Stundenansatz von CHF 180.00.

Support bei Ihnen im Geschäft, zu Hause

Für den Support vor Ort verrechnen wir ab Firmenstandort Bern-Länggasse folgende Wegpauschalen (gilt für Hin- und Rückfahrt):

Es gilt die Fahrtzeit mit Auto nach Google-Maps und wird mit CHF 120.00 / Std. verrechnet (je für Hin- und Rückfahrt), jedoch mindestens CHF 20.00

Für technische Anfragen, die per E-Mail oder Telefon beantwortet werden können, fakturieren wir mindestens 45 Franken – dies jedoch offerieren wir nur bestehender Kundschaft!

Offerten

Sie wünschen für Ihren Support eine Offerte? Unsere Spezialisten sind Ihnen dabei gerne behilflich. Die Kosten für die Offerterstellung hängen vom entsprechenden Aufwand ab. Im Minimum verrechnen wir eine Pauschale von 45 Franken.

Kurzfristige Absagen

Bitte haben Sie Verständnis: Wir reservieren extra für Sie einen Termin und blockieren diesen in der Agenda extra für Sie. Absagen können immer passieren – auch kurzfristig. Jedoch bedeutet dies für uns immer einen enormen zusätzlichen Aufwand.

Wird ein Termin weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt, erlauben wir uns – situativ bedingt – CHF 100.00 in Rechnung zu stellen.

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.