Backup Backup Backup

Stellen Sie sich vor, Sie starten Ihren Rechner eines Morgens – und er geht nicht mehr an.

Er zeigt nur ein Fragezeichen-Symbol.

Sonst startet Ihr Rechner immer sehr rasch und unproblematisch. Diesmal helfen alle Tricks nichts – nichts geht mehr. Sie rufen DoktorMac um Hilfe – wir vereinbaren einen Termin und Sie bringen das MacBook Pro zu uns in die Werkstatt.

Wir bauen die SSD aus dem Rechner aus und versuchen, diese als externes Medium an einen anderen Rechner, der speziell für solche Zwecke aufgesetzt wurde, anzuhängen. Auch hier: Nichts geht, das Medium wird nicht erkannt. Wir senden sie an ein professionelles Datenrettungsinstitut. Nach einiger Zeit wird uns folgender Bericht (Ausschnitt) zugesandt:

Wir haben die Diagnose Ihres Datenträgers jetzt abgeschlossen und bedauern, dass wir Ihnen für Ihren aktuellen Fall keine Datenrettung anbieten können.

Der Datenträger wurde von unseren Ingenieuren im Reinraum intensiv geprüft. Dabei wurde eine Fehlfunktion des Controller-Chips festgestellt. Aus diesem Grund findet kein Austausch zwischen dem Controller und den Speicher-Bausteinen – auf denen die verschlüsselten Rohdaten gespeichert sind – statt.

Der Datenträger kann deshalb von unseren Ingenieuren mit den derzeitigen technischen Möglichkeiten nicht initialisiert und die Rohdaten (Sektoren) ausgelesen werden.

Wir bedanken uns dennoch für Ihren Auftrag und das uns entgegengebrachte Vertrauen und würden uns freuen, in Zukunft wieder einmal für Sie tätig werden zu dürfen.

Datenrettungen bei SSD-Medien sind häufig nicht möglich. Es gibt selbst Probleme, wenn Dateien auf der SSD gelöscht wurden.

SSDs funktionieren völlig anders als herkömmliche Festplatten. Deshalb gilt hier noch viel mehr: Backup, Backup, Backup!

Gerne sind wir bereit, diesbezüglich Hilfestellungen zu geben, damit Sie Ihr Backup optimal einrichten können.

Gerade neue Macintosh-Computer haben fast ausschliesslich SSDs als Speichermedium verbaut. Bei den MacBook Pro Retina Display und den MacBook sind diese fix auf der Platine verlötet – so dass hier bei einem Hardware-Defekt des Gerätes meist die Daten nicht mehr kopiert werden können.

Grosse Probleme bereiten auch die verschiedenen Aktualisierungen seit dem macOS High Sierra 10.13. Bei diesem Betriebssystem erleben wir häufig, dass etwas schief geht und anschliessend Daten nicht mehr lesbar sind. Deshalb: Vor einem Update oder Upgrade unbedingt ein Backup erstellen. Auch hier: Wir haben einen bewährten Ablauf, wie das System zu pflegen ist und aktualisiert werden kann.

Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.