Office 2011 – Outlook geht nicht mehr

Microsoft hat im Office 2011 für Apple Macintosh-Computer bekanntlich ein neues E-Mail Programm: Outlook, jedoch nur in der Home & Professional-Ausgabe. Entourage ist passé. Im Office 2011 für Apple-Macintosh-Computer Home & Student gibt es kein E-Mail-Programm mehr. Microsoft hat auch die Datenbankstruktur massiv geändert. War im Entourage alles in einer einzigen grossen Datei, die ab 4GB Grösse massiv Probleme verursachte, sind nun die E-Mails jedes einzeln in einer Struktur ähnlich wie in Apples Mail-Programm gespeichert. Somit ergeben sich einige Änderungen. So können die Mails nicht mehr mit dem Import-Assistenten vom Apple-Mail-Programm importiert werden. Der Weg ist momentan noch etwas unklar. Auch kann es Probleme mit der Outlook-Datenbank geben – nämlich dass diese schlicht nich geöffnet werden kann. Eine Lösung haben wir nur darin gefunden, Office 2011 neu zu installieren. Anschliessend gibts folgendes zu beachten: Betreffend der Fehlermeldung „Die Identität kann in dieser Version von Outlook nicht geöffnet werden“ empfehle ich den folgenden nächsten Schritt: Schliessen Sie Outlook und laden Sie sämtliche Updates die vermutlich wieder fällig sind da Neuinstallation. Um das Update-Programm zu starten, können Sie über beispielsweise Word oder Excel unter „Hilfe“, den Punkt „auf Updates überprüfen“ wählen. Sobald alle Updates installiert sind und das Update-Programm keine weiteren Aktualisierungen findet, können Sie nachdem die Zugriffsrechte repariert wurden erneut versuchen Outlook mit Ihrer Hauptidentität zu öffnen. Worauf uns der Kunde geantwortet hat: „Sie werden es nicht glauben: Es hat tatsächlich funktioniert!!! Alle Updates installiert, die Zugrifsrechte repariert und das Outlook geöffnet – und zack! Alles ist da, Ordnerstruktur und Kontakte inklusive! Ich bin sehr erleichtert… Damit waren Sie letztendlich doch erfolgreich und haben mir mit der vollständigen De- und Neuinstallationen den entscheidenden richtigen Tipp gegeben! Vielen herzlichen Dank! Ich werde Sie und Ihre Firma jederzeit gerne weiterempfehlen!“