Total zerstörtes iPhone – Rettung unmöglich

Eine Kundin kam ohne Voranmeldung zu uns – und wollte rasch von einem iPhone Daten retten lassen. Dieses war völlig zerstört, liess sich jedoch noch einschalten. Sie hatte kein Backup (…) gemacht! Unser Techniker schloss das iPhone an seinen Mac an. Da das iPhone zum ersten Mal mit einem Computer verbunden wurde, kam der Hinweis „als neues iPhone einrichten“ – welches der Techniker richtigerweise bejahte: Hier ist Apples Übersetzung mangelhaft und missverständlich (siehe auch hier). Nach dem Pairing-Prozess wird vom iPhone ein Backup erstellt. Wenn das iPhone in Ordnung ist. Leider war dieses ja zerstört – und welche Reaktion ein solches iPhone macht, können wir nicht im Voraus abschätzen.

Eine negative Bewertung einer Kundin, von der wir nicht mal die Adresse haben auf Google erübrigt sich also.