Warten Sie noch mit Apples 10.11.0 „El Capitan“

Apple hat das System 10.11. „El Capitan“ am 30.9.2015 veröffentlicht. Es ist jedes Jahr dasselbe: Apple veröffentlicht ein neues Betriebssystem im Herbst – und die Probleme beginnen von vorne.

Die korrekten Schritte vor der Installation

Auch die Schritte sind dieselben:

• Machen Sie ein Backup! Am besten mit TimeMachine.
• Lassen Sie es bei der Nuller-Version bleiben! 10.11.0 ist das erste veröffentlichte „El Capitan“. Frühestens ab Version 10.11.1 sollten Sie sich Gedanken für einen Wechsel machen.
• Produktiv-System: Besonere Vorsicht! Brauchen Sie das System im beruflichen Alltag, dann warten Sie. Erst wenn Sie eine ruhigen Zeit (mindestens ein Tag!) haben, können Sie sich an einen allfälligen Wechsel wagen.
• Machen Sie ein Backup! Erst dann können Sie an einen Wechsel wagen.

Die Fehler in „El Capitan“

Bereits fünf MacBook waren bei uns in der Werkstatt mit Problemen beim Wechsel auf 10.11.0. Die Symptome waren jedes Mal dieselben: Beim Einschalten blieb das System im Balken hängen.

• Einmal erschien im Verbose Mode beim Aufstarten die letze Zeile „waiting for DSMOS“ – offensichtlich ein Graphik-Treiber-Problem. Abhilfe (da es eilte…): Neu installieren!
• Der Kunde hatte beschlossen, gleich wieder aufs 10.10.5 „Yosemite“ zu wechseln, da er möglichst rasch weiter arbeiten wollte.
• Weder im Verbose-Mode noch im Single-User-Mode liess sich etwas feststellen. Eine Neuinstallation von OS X 10.11.0 „El Capitan“ brachte nichts. Kopie des Benutzerordners, Neuinstallation von 10.10.5 „Yosemite“.
• Im Recovery-Modus OS X 10.11.0 „El Capitan“ erneut installieren, das System konnte sauber neu gestartet werden. Ein Tag später, und ich erhielt vom Kunden einen Anruf, dass er den Rechner kurz ausgeschalten hatte, anschliessend blieb er wieder stehen. Ich machte eine kurze Ferndiagnose, konnte am Telefon nichts finden und er installierte erneut im Recovery-Modus. Mein Tipp: Den Rechner momentan nur in den Ruhezustand, bis das Update 10.11.1 hoffentlich die gröbsten Fehler behoben hat.

Die Hilfen müssen immer rasch sein

Leider ist es bei produktiv Systemen immer wieder so: Es soll möglichst rasch wieder zur Verfügung stehen. Deshalb ist es uns zu Beginn nur schwerlich möglich, bei jedem neuen Apple Betriebssystem eine genauere Fehleranalyse zu machen. Oftmals ist es auch unmöglich, den effektiven Fehler zu finden. Die oben beschriebenen Methoden führen schneller zum Ziel.

Microsoft Office und 10.11.0 „El Capitan“

Wie verschiedene Benutzer meldeten und scheinbar Microsoft bereits bestätigte, macht die Office 2016 als auch Office 2011 Suite Probleme mit „El Capitan“. (Bericht NZZ)