X-Rite Schweiz hat Schwierigkeiten

GretagMacBeth AG wurde schon vor Monaten von X-Rite Amerika übernommen. GretagMacBeth AG ist bekannt für ihre Spektralphotometer (Eye-One) und Colorimeter. Seit die Firma von den Amerikaner aufgekauft wurde, klappt der Service mehr schlecht als recht. Telefonate werden nicht abgenommen, Mails nicht beantwortet. So konnte ich erst nach längerem Nachhaken mein Eye-One Spektralphotometer zur Rezertifizierung einsenden. Die Auslieferung desselben ist noch mühsamer. Das Gerät sei bei ihnen fertig, jedoch müsse ich zuerst die Proforma-Rechnung in der Höhe von CHF 220.00 bezahlen, bevor ich mein Gerät zurück erhalte. Eine Proforma-Rechnung erhielt ich bislang aber nicht. Nach zweimaligem Nachhaken sollte dies endlich klappen. Fazit: Service ungenügend!